Безбарьерная среда

Регламент обращения в центр приема-передачи информации от лиц с нарушением слуха

1. С целью удаленной связи с Центром приема-передачи информации от лиц с нарушением слуха стол справок оснащен мобильным телефоном для организации видеосвязи.

2. При обращении лиц с нарушением слуха медицинский регистратор связывается с Центром посредством мессенджера Viber, WhatsApp или Telegram, по телефону (+375 25) 919-19-99.

3. При наборе номера медрегистратор должен проследить за тем, чтобы звонок был осуществлен с использованием видеосвязи.

4. При ответе оператора медицинский регистратор поворачивает планшет экраном к пациенту и включает громкую связь для получения голосовой информации от переводчика с жестового языка.

5. Следуя пояснением переводчика с жестового языка, медрегистратор устанавливает причину обращения пациента и направляет его для оказания медицинской помощи в соответствии с нуждаемостью.

Безбарьерная среда жизнедеятельности для инвалидов и физически ослабленных лиц

В учреждении здравоохранения "13-я городская поликлиника" создана безбарьерная среда жизнедеятельности для инвалидов с учетом требований СТБ 2030-2010 "Среда обитания для физически ослабленных лиц", ТКП 45-3.02-187-201 (02250) "Специальные здания для физически ослабленных лиц. Общие положения по проектированию".

Учреждение здравоохранения "13-я городская поликлиника" оснащена:

• наружным пандусом для маломобильных групп населения;
• на территории цвет и фактура поверхности тротуарного покрытия в местах, требующих повышенного внимания контрастирует с основной частью пути;
• лифтовым оборудованием, смонтированным с учетом доступности для инвалидов и физически ослабленных лиц;
• кнопки вызова управления движением лифта и номера этажей оснащены маркировкой с применением шрифта Брайля;
• санитарно-гигиеническим помещением (туалет) с учетом доступности для инвалидов колясочников (поручни, кнопка вызова персонала, ширина дверного проема не менее 0,9 м., вход снабжен рельефным и опознавательным знаком);
• дополнительными ассистивными устройствами и приспособлениями в виде инвалидных колясок (при обращении в стол справок);
• информацией, размещенной на информационных стендах поликлиники об оказании медицинской помощи, интернет ресурсах (сайт 13gp.by), а также по телефону стола справок (+375 17) 311-95-41;
• на сайте можно перейти на версию для слабовидящих;
• для инвалидов с нарушением слуха и речи имеются специальные номера, по которым они могут получить ситуационную помощь при заказе талона к врачу и вызове врача на дом, отправив СМС сообщение на телефон (+375 29) 175-48-65 (А1);
• разработан алгоритм действий сотрудников при посещении поликлиники лиц с ограниченными возможностями разных категорий.